物業新聞網訊：物業管理是一個與業主時時相處，以為業主服務為根本目標的服務行業。物業管理的服務過程就是溝通的過程，因此，物業管理人員的溝通能力已成為其綜合能力中的一項核心能力。良好的溝通能夠有效地提升物業管理企業的服務品質，減少各類糾紛和矛盾，促進物業管理行業健康持續發展。物業管理從一個概念到為大家所接受僅有二十年的時間，其發展速度之快在各行業中是少有的，也正因其在促進城市發展的過程中與人民生活緊密
2025-09-24 admin
物業新聞網訊：物業管理服務資質是物業服務公司開展物業管理服務的必備條件，具有合法經營、規范運營、提升服務質量等重要作用。對于物業服務公司而言，辦理物業管理服務資質需要注意以下幾個方面的問題，下面物業管理服務資質辦理北京衛創就來和大家詳細談談，希望借此幫助各物業服務公司更順利辦理相關行業資質。一、法律法規辦理物業管理服務資質首先要了解相關法律法規，明確資質申請條件，以免因申請條件不符合而浪費時間和資
2025-09-24 admin
物業新聞網訊：要素一：服務態度熱情物業管理屬于服務性行業，員工應以發自內心的真誠笑容為客戶熱情服務、尤其應做到文明禮貌、語言規范、談吐文雅、遵時守節、衣冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。要素二：服務設備完好良好而完善的硬件設施是實現高水平物業管理的先決條件。物業管理中的服務設備包括房屋建筑、機器設備(如水泵、電梯)、衛生設備、通信設備、電氣設備等。對這些設備要加強管理、精心養護，使之始終處于完
2025-09-24 admin
物業新聞網訊：一、噪音騷擾1、對于施工單位可能造成噪聲騷擾的,預先對施工單位講明要求,并在條件允許的情況下預先予客戶公告施工事宜及施工計劃;2、保安員應留意物業四周所產生的噪音，如機器、音響、人為喧嘩等情況，均能直接影響其他客戶；3、任何客戶或裝修、維修施工引起噪音的來源，加以說明制止，并及時向物業部通報；4、當接到客戶投訴或巡檢時自行發覺，均須調查噪音的來源，加以說明制止，并及時向物業部通報；5
2025-09-24 admin
物業新聞網訊：物業服務是由一項一項細小的、碎片化的工作構成，而將每項看似簡單的工作做到最好，于無聲處讓業主感受到細節服務的貼心和魅力，是物業人始終不變的動力和追求！物業團隊服務著數以萬計的業主，悉心、周到的服務是滿足業主多樣化、深層次需求的保證。物業服務的卓越，主要體現在系統條件下的細節管理上。物業緊緊圍繞客戶需求，通過各基礎服務部門在細節管理上精心挖掘，創造出一個又一個亮點！在物業工作中，我們要
2025-09-24 admin
物業新聞網訊：一換位思考換位思考是指人的一種心理體驗過程，將心比心，設身處地為他人著想，這是達成良好溝通不可缺少的心理機制。它客觀上要求我們將自己的內心世界，如情感體驗、思維方式等與對方聯系起來，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進理解奠定基礎。在物業管理實踐中，換位思考是化解層出不窮的矛盾沖突時最常用的溝通技巧。物業人員和業主發生矛盾時，物管人員要換位思考，站在業主
2025-09-24 admin
原標題：物業服務拼價格更應拼品質近期，全國多地物業費降價引發關注。據央視財經頻道報道，在武漢，一家物業企業負責人表示，他們在該區服務的6個項目中，已有70%的樓盤物業費降價。據不完全統計，2024年以來，武漢市已有超40個小區的物業公司宣布下調物業費，平均降價幅度超過20%。此外，還有青島、重慶等多個城市百余個項目也出現了物業費的下調。曾經，收多少物業費就像一場“單向通知”，只漲不跌似乎成了大家默
2025-09-16 admin
“每個月交那么多物業費，究竟用在什么地方了？”這樣的質疑時常出現在業主與物業的對話中。業主嫌服務差，物業嘆沒錢賺，行業深陷“質價不符”的困局。去年12月，萬科物業推出“彈性定價”模式解題，一石激起千層浪。不完全統計，近八成的聲音表示彈性定價是未來行業的必經之路，期待能公開508項服務清單和服務標準；也有兩成的聲音質疑彈性定價能否真正落地，會否導致服務縮水。彈性定價面向行業開源，再次引發社會各界關注
2025-08-06 admin
