物業(yè)新聞網(wǎng)訊：物業(yè)管理是一個(gè)與業(yè)主時(shí)時(shí)相處，以為業(yè)主服務(wù)為根本目標(biāo)的服務(wù)行業(yè)。物業(yè)管理的服務(wù)過程就是溝通的過程，因此，物業(yè)管理人員的溝通能力已成為其綜合能力中的一項(xiàng)核心能力。良好的溝通能夠有效地提升物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，減少各類糾紛和矛盾，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。物業(yè)管理從一個(gè)概念到為大家所接受僅有二十年的時(shí)間，其發(fā)展速度之快在各行業(yè)中是少有的，也正因其在促進(jìn)城市發(fā)展的過程中與人民生活緊密
2025-09-24 admin
物業(yè)新聞網(wǎng)訊：物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)是物業(yè)服務(wù)公司開展物業(yè)管理服務(wù)的必備條件，具有合法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)營(yíng)、提升服務(wù)質(zhì)量等重要作用。對(duì)于物業(yè)服務(wù)公司而言，辦理物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)需要注意以下幾個(gè)方面的問題，下面物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)辦理北京衛(wèi)創(chuàng)就來和大家詳細(xì)談?wù)劊Ｍ璐藥椭魑飿I(yè)服務(wù)公司更順利辦理相關(guān)行業(yè)資質(zhì)。一、法律法規(guī)辦理物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)首先要了解相關(guān)法律法規(guī)，明確資質(zhì)申請(qǐng)條件，以免因申請(qǐng)條件不符合而浪費(fèi)時(shí)間和資
2025-09-24 admin
物業(yè)新聞網(wǎng)訊：要素一：服務(wù)態(tài)度熱情物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，員工應(yīng)以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)笑容為客戶熱情服務(wù)、尤其應(yīng)做到文明禮貌、語(yǔ)言規(guī)范、談吐文雅、遵時(shí)守節(jié)、衣冠整潔、舉止大方、動(dòng)作雅觀、稱呼得當(dāng)。要素二：服務(wù)設(shè)備完好良好而完善的硬件設(shè)施是實(shí)現(xiàn)高水平物業(yè)管理的先決條件。物業(yè)管理中的服務(wù)設(shè)備包括房屋建筑、機(jī)器設(shè)備(如水泵、電梯)、衛(wèi)生設(shè)備、通信設(shè)備、電氣設(shè)備等。對(duì)這些設(shè)備要加強(qiáng)管理、精心養(yǎng)護(hù)，使之始終處于完
2025-09-24 admin
物業(yè)新聞網(wǎng)訊：一、噪音騷擾1、對(duì)于施工單位可能造成噪聲騷擾的,預(yù)先對(duì)施工單位講明要求,并在條件允許的情況下預(yù)先予客戶公告施工事宜及施工計(jì)劃;2、保安員應(yīng)留意物業(yè)四周所產(chǎn)生的噪音，如機(jī)器、音響、人為喧嘩等情況，均能直接影響其他客戶；3、任何客戶或裝修、維修施工引起噪音的來源，加以說明制止，并及時(shí)向物業(yè)部通報(bào)；4、當(dāng)接到客戶投訴或巡檢時(shí)自行發(fā)覺，均須調(diào)查噪音的來源，加以說明制止，并及時(shí)向物業(yè)部通報(bào)；5
2025-09-24 admin
物業(yè)新聞網(wǎng)訊：物業(yè)服務(wù)是由一項(xiàng)一項(xiàng)細(xì)小的、碎片化的工作構(gòu)成，而將每項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作做到最好，于無聲處讓業(yè)主感受到細(xì)節(jié)服務(wù)的貼心和魅力，是物業(yè)人始終不變的動(dòng)力和追求！物業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)著數(shù)以萬計(jì)的業(yè)主，悉心、周到的服務(wù)是滿足業(yè)主多樣化、深層次需求的保證。物業(yè)服務(wù)的卓越，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)條件下的細(xì)節(jié)管理上。物業(yè)緊緊圍繞客戶需求，通過各基礎(chǔ)服務(wù)部門在細(xì)節(jié)管理上精心挖掘，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)亮點(diǎn)！在物業(yè)工作中，我們要
2025-09-24 admin
物業(yè)新聞網(wǎng)訊：一換位思考換位思考是指人的一種心理體驗(yàn)過程，將心比心，設(shè)身處地為他人著想，這是達(dá)成良好溝通不可缺少的心理機(jī)制。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn)、思維方式等與對(duì)方聯(lián)系起來，站在對(duì)方的立場(chǎng)上體驗(yàn)和思考問題，從而與對(duì)方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。在物業(yè)管理實(shí)踐中，換位思考是化解層出不窮的矛盾沖突時(shí)最常用的溝通技巧。物業(yè)人員和業(yè)主發(fā)生矛盾時(shí)，物管人員要換位思考，站在業(yè)主
2025-09-24 admin
原標(biāo)題：物業(yè)服務(wù)拼價(jià)格更應(yīng)拼品質(zhì)近期，全國(guó)多地物業(yè)費(fèi)降價(jià)引發(fā)關(guān)注。據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道，在武漢，一家物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，他們?cè)谠搮^(qū)服務(wù)的6個(gè)項(xiàng)目中，已有70%的樓盤物業(yè)費(fèi)降價(jià)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2024年以來，武漢市已有超40個(gè)小區(qū)的物業(yè)公司宣布下調(diào)物業(yè)費(fèi)，平均降價(jià)幅度超過20%。此外，還有青島、重慶等多個(gè)城市百余個(gè)項(xiàng)目也出現(xiàn)了物業(yè)費(fèi)的下調(diào)。曾經(jīng)，收多少物業(yè)費(fèi)就像一場(chǎng)“單向通知”，只漲不跌似乎成了大家默
2025-09-16 admin
“每個(gè)月交那么多物業(yè)費(fèi)，究竟用在什么地方了？”這樣的質(zhì)疑時(shí)常出現(xiàn)在業(yè)主與物業(yè)的對(duì)話中。業(yè)主嫌服務(wù)差，物業(yè)嘆沒錢賺，行業(yè)深陷“質(zhì)價(jià)不符”的困局。去年12月，萬科物業(yè)推出“彈性定價(jià)”模式解題，一石激起千層浪。不完全統(tǒng)計(jì)，近八成的聲音表示彈性定價(jià)是未來行業(yè)的必經(jīng)之路，期待能公開508項(xiàng)服務(wù)清單和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；也有兩成的聲音質(zhì)疑彈性定價(jià)能否真正落地，會(huì)否導(dǎo)致服務(wù)縮水。彈性定價(jià)面向行業(yè)開源，再次引發(fā)社會(huì)各界關(guān)注
2025-08-06 admin
